Ne luăm foarte în serios protecția datelor tale. Acest document („Politica de confidențialitate”) descrie ce date personale colectează Raiz Nutritiva („Raiz Nutritiva”, „noi”) și de ce, cum le folosim, cum le protejăm și cum ne poți contacta.
Te rugăm să citești cu atenție această Politică. Prin accesarea site-ului nostru, utilizarea serviciilor, abonarea la produse sau servicii sau furnizarea oricărei informații, îți exprimi acordul și consimțământul față de termenii acestei politici.
Ne rezervăm dreptul de a modifica Politica de confidențialitate în orice moment, fără notificare prealabilă. Orice modificare va fi publicată pe site-ul nostru.
1. Date personale
1.1. „Date personale” înseamnă orice informație prin care o persoană fizică poate fi identificată direct sau indirect.
2. Colectarea datelor personale
2.1. Ne poți furniza direct date, de exemplu:
a) când ne contactezi pentru suport;
b) când participi la programele noastre de fidelitate;
c) când iei parte la evenimente sau sondaje;
d) când postezi recenzii, comentarii sau fotografii;
e) când participi la studii de piață;
2.1.2. Te rugăm să furnizezi doar informațiile necesare și relevante.
2.1.3. Nu ești obligat să oferi date personale, însă lipsa lor poate restricționa accesul la anumite servicii.
2.1.4. Dacă furnizezi date despre terți, asigură-te că ai consimțământul lor.
2.2. Putem obține date de la terți, de exemplu:
a) în cadrul verificărilor de credit;
b) prin partajarea datelor în interiorul grupului de companii;
c) din surse publice de contact;
d) în scopuri de cercetare și dezvoltare.
2.3. Colectăm automat date când folosești site-ul sau serviciile noastre online, de exemplu:
a) conținut vizualizat, click-uri, produse adăugate în coș;
b) adresă IP, tip de browser, comportament de navigare.
3. Scopurile utilizării datelor
a) Furnizarea produselor și serviciilor solicitate;
b) Asistență clienți, gestionarea reclamațiilor și feedback-urilor;
c) Identificare, comunicare, garanție și gestionarea retururilor.
4. Date despre minori
4.1. Pentru persoanele sub 18 ani, colectăm date numai cu acordul părinților sau al tutorilor;
4.2. Datele fără consimțământ vor fi șterse sau blocate. Părinții pot solicita informații în orice moment.
5. Păstrarea datelor
Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar conform legii sau scopului pentru care au fost colectate.
6. Transferul datelor în străinătate
Anumiți procesatori pot funcționa în afara UE (de ex. Japonia, SUA, Singapore). În astfel de cazuri aplicăm garanții adecvate de protecție a datelor.
7. Cookie-uri, trackere și scripturi încorporate
7.1. Folosim cookie-uri pentru personalizarea conținutului și îmbunătățirea experienței tale. Le poți bloca oricând din setările browser-ului.
7.2. Putem folosi trackere (de ex. pixel-uri de monitorizare) în scopuri statistice și publicitare.
7.3. Scripturile încorporate ne permit să urmărim interacțiunile cu pagina (de ex. click-uri, navigare pe link-uri).